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验货与签收

 

      樱草园商城验货与签收

      首先您需要确认收到的包裹是由樱草园商城寄出, 请您签收货品时,尽量在快递人员在场时当面检查商品

      (如果快递人员坚持先前签收再验货,可以在签收之后立刻检查)。


        


      请注意:

      1、务必检查包裹是否有被拆开重新粘贴过的痕迹;

      2、务必检查包装箱是否有您的客户留档信息;

      3、 快递包装是否有破损、渗漏、缺少等现象;

      4、商品破损、商品发错、商品少发、商品过期等;

      若出现以上情况,建议您尽快与我们取得联系,并拍照存档,把照片发给我们的客服人员,以便我们对物流快递公司进行追责。当然,根据我们的

      30天拆封无条件退换货服务,无论是因为快递还是其他原因导致商品破损、渗漏等现象,只要您有意退货,我们都会马上为您办理退货手续;

      我们建议您在收包裹现场即马上联系樱草园商城客服中心400-0254-285,在有必要时请当面向送货员说明情况,并当场整单退货。

2015-09-09
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